چگونه یک کسب‌و‌کار آنلاین موفق داشته باشیم؟

راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی راهی عالی برای شروع سفر کارآفرینی و ایجاد درآمد غیرمستقیم است؛ اما از کجا باید شروع کرد؟

برای این کلاس یک ساعته به تریسی والاس از Big Commerce بپیوندید که در آن تمام موارد ضروری مانند چگونگی شناسایی محصولات قابل فروش، ایجاد فروشگاه و ایجاد یک استراتژی بازاریابی موفق برای افزایش بازدید و فروش بررسی می شوند. تریسی روند شروع را به یک فرآیند گام به گام قابل مدیریت تقسیم می کند که می توانید به راحتی دنبالش کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

• با پیدا کردن جایگاه محصول خود، محصول مناسب را انتخاب کنید.
• اطمینان حاصل کنید که می توانید آن را با ارزیابی دوام بازار بفروشید.
• با انجام یک تحلیل رقابتی، رقابت را درک کنید.
• بستر مناسب برای فروش محصول خود را تعیین کنید.
• با ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا، کسب و کار خود را سودآور کنید.

فرقی نمی‌کند که می خواهید کار جانبی‌تان را به یک کار تمام وقت تبدیل کنید یا به دنبال راهی برای خارج شدن از شغلتان و کار برای خودتان بوده‌اید، اینجا نقطه شروع است.

ممکن است برایتان جالب باشد : دوره راه اندازی استارتاپ

در پایان کلاس، پایه‌ی مورد نیاز را برای موفقیت طولانی‌ مدت خواهید داشت و جعبه ابزاری از نکاتی را خواهید داشت که می‌توانید به طور مداوم در ادامه سفرتان از آن ها استفاده کنید.

پیش‌نیازهای برنامه‌ریزی برای فروش

اولین قدم قبل از اینکه حتی بتونید فروش اینترنتی رو برنامه ریزی کنید، یعنی بهش به عنوان یک نقشه قبل از برنامه‌های اصلی نگاه کنید، اینه که باید به چیزی که می‌‌خواید بفروشید فکر کنید. محصولی که انتخاب می‌کنید چه خواهد بود. عموماً دو نوع محصول وجود داره که می‌تونید بفروشید. اول از همه کالاهای عمومی هستند و بعد محصولات خاص و ویژه هستند. آمازون در بازار کالاهای عمومی پادشاهی می‌کنه. شما برای خرید دستمال توالت، تیغ اصلاح، خوشبوکننده و خیلی چیزهای دیگه به آمازون میرید. در حالی که برای خرید محصولات خاص، به برندهای مشخصی فکر می‌کنید. مثلاً برای خرید ازشون بیشتر به احساسات‌تون تکیه می‌کنید. یا مثلاً دلیل دیگه‌ای به جز نیاز اساسی، قیمت یا سرعت تحویل یا سرعت تحویل برای خرید محصول مدنظرتونه.

پیشنهاد می‌کنم شروع به فروش محصولاتی خاص و تک بکنید چون بهتون کمک می‌کنه فرصت‌های بیشتری رو به دست بیارید. کالاهای عمومی در حال حاضر در آمازون و بسیاری از فروشگاه‌های دیگه فروخته میشن. کالاهای عمومی معمولاً محصولاتی هستند که برند‌های بزرگ و قدیمی شروع به فروشش می‌کنند، برندهایی که پول و قدرت تبلیغ بسیار زیادی دارند و به سادگی راهی برای ورود به این بازار پیدا می‌کنند. به برندهایی مثل ژیلت یا Old Spice فکر کنید. اما محصولات خاص به شما فرصت ورود به بازار رو میدن و طرفدارانی برای محصولاتی که ساخته‌اید ایجاد می‌کنند. به علاوه با فروش محصولات خاص، شخص دیگه‌ای محصول شما رو نمی‌فروشه. به همین خاطر شما با فروشندگان دیگر مشتریان یکسانی نخواهید داشت.یا حتی اگر تصمیم به فروش در آمازون بگیرید، محصولات شما منحصر به فرد خواهند بود. 

راه‌های پیداکردن محصولات مناسب برای فروش

سه راه اصلی وجود داره که می‌تونید باهاش محصولات اصلی یا کالای خاص بسیار خوبی رو برای فروش پیدا کنید. اولین راه پیدا کردن محصولاتیه که مشکلی واقعی رو حل می‌کنند. دومین راه پیدا کردن محصولاتیه که طرفداران مشخصی داره و افرادی دیگری بهش علاقه‌ی زیادی دارن یا خود شما به موضوعش علاقه‌ی زیادی دارید. سومین راه اینه که خیلی زودتر از بقیه وارد یک موضوع پرطرفدار جدید بشید. اول از همه بیاید در مورد برندهایی صحبت کنیم که در حل‌کردن یک مشکل به خصوص به خوبی عمل می‌کنند.

پیدا کردن راه حل برای یک مشکل خاص

اولین فروشگاه‌مون، برندیه که من مدت‌هاست دنبالش می‌کنم و بسیار هم دوستش دارم و اسمش اینه:  Sun Bum. الان در فروشگاه محصولات دیگه‌ای هم می‌فروشن ولی کارشون رو با فروش کرم ضدآفتاب شروع کردند. چیزی که با برندهای دیگه متفاوت‌شون می‌کرد و مشکلی که حل می‌کردند، این بود که در آمریکا، قوانینی که برای کرم‌های ضدآفتاب وجود دارند، از کشورهایی مثل انگلیس و استرالیا، سخت‌گیری‌های بسیار کمتری دارند. به همین‌خاطر Sun Bum کرم ضدآفتابی رو برای بازار آمریکا ساخت که این قوانین خاص برای محصولاتمراقبت از پوست رو رعایت می‌کرد. این موضوع چیزی نبود که توسط برندهای بزرگ انجام بشه و حتی اگر انجام می‌شد، تبلیغی روش انجام نمی‌شد. اونا به شما دلایل اهمیت بالای کرم ضدآفتاب رو نشون میدن و میگن چرا مقرراتی که در کشورهای دیگر برای مراقبت از پوست وجود دارند، برای حفاظت پوست شما از سرطان بسیار بهتر هستند و واقعاً به تولید محصولات با کیفیت ادامه داده‌اند.

مثال بعدی‌ برند Live LARQ است که در تولید یک محصول که مشکلی رو حل می‌کنه واقعاً فوق‌العاده عمل کرده‌اند و بعد بازاریابی بسیار خوبی هم برای محصول کرده‌اند. با این عنوان که راه‌حلی برای مشکل خاص ارائه کرده‌اند. خب، محصول Live LARQ در واقع یک بطری آبه که در داخلش تسویه‌کننده وجود داره و شما می‌تونید داخل بطری‌تون هر آبی بریزید. مثلاً اگر مشغول کوهنوری بودید، می‌تونید مقداری آب رو از یک رودخانه جمع کنید و بعد بلافاصله تسویه‌اش کنید تا از خوردن آب سالم مطمئن بشید. این محصول هم واقعاً خوبه.

من در آستین تگزاس زندگی می‌کنم و به خاطر سیل‌هایی که چند وقت پیش اومدند، سیستم آب ما برای مدتی به خوبی کار نمی‌کرد ولی این محصول برای این موضوع بسیار کاربردی بود چون مردم بطری‌های آب معدنی رو به سرعت می‌خریدند ولی برند LARQ واقعاً کار فوق‌العاده‌ای رو انجام داده و یک مشکل کاملاً واقعی رو برای افراد در سراسر کشور حل کرد. درسی که میشه از این قسمت گرفت، اینه که اگر یک محصول آماده به فروش دارید، به مشکلی که محصول‌تون برای افراد مختلف حل می‌کنه فکر کنید. اگر هنوز هم دنبال محصولی برای فروش هستید، به مشکلات و سختی‌هایی که در طول روز بهشون برخورد می‌کنید فکر کنید. و به چیزهایی که در زندگی روزمره اذیت‌تون می‌کنه فکر کنید. و به این فکر کنید که آیا می‌تونم محصولی بسازم که مشکلاتم رو حل کنم؟

پیداکردن محصول موردعلاقه‌ی یک گروه خاص

یک راه بسیار خوب دیگه برای پیداکردن محصولی که مناسب فروش اینترنتی باشه، یا برای تایید خوب‌بودن محصولی که آماده به فروشش هستید، اینه که محصولی رو پیدا کنید که افراد دیگه بهش علاقه‌ی خیلی زیادی دارند. مثلاً محصولی رو پیدا کنید که طرفداران خاص خودش رو داره یا حتی بهتر، محصولی رو پیدا کنید که علاقه‌ی زیادی بهش دارید. اگر محصولی که انتخاب می‌کنید رو بشناسید و علاقه‌ی زیادی بهش داشته باشید این موضوع به شما مزیت زیادی برای تولید محتوا و آموزش به افراد مختلف میده. یک مثال بسیار خوب برای محصولی که طرفداران فوق‌العاده‌ی زیادی رو داره، محصولات در حوزه‌ی دوچرخه‌سواریه. بیاید به یک کمپانی Glory Cycles  نگاه کنیم که به شخصه خیلی بهشون علاقه دارم.

برند Glory Cycles در سال 2001 شکل گرفت. می‌دونم که شاید به نظرتون خیلی وقت پیش باشه، ولی واقعاً این موضوع باعث قدیمی بودنش نمیشه. موسسان این برند دوچرخه‌سوارانی بسیار حرفه‌ای هستند. این افراد نمی‌تونستند محصولاتی که دنبالش بودند رو پیدا کنند و چیزهایی که دقیقاً دنبالش بودند رو پیدا نمی‌کردند. به همین خاطر شروع به همکاری با تولیدکننده‌های مختلفی کردند تا محصولاتی رو برای افرادی که دقیقاً شبیه‌شون هستند تولید کنند. جدا از این که دوچرخه‌سواری طرفداران خاص خودش رو داره، بنیان‌گذاران این برند هم خودشون عضوی از این طرفداران بودند. اون‌ها عمیقاً طرفداران این ورزش رو می‌شناختند و کاملاً از نیازها و مشکلاتی که باید حل می‌شد آگاهی داشتند. تمام این‌ها باعث شد بتونن برای تولید محصولی فوق‌العاده اقدام کنند. کارشون رو با تولید قسمت‌هایی از دوچرخه شروع کردند و امروزه دوچرخه‌هایی کاملاً شخصی‌سازی شده، یا ابزارهایی که شاید نیازتون بشه رو می‌فروشند. 

یک مثال خیلی خوب دیگه، سایتیه که من خیلی دوستش دارم. اسم سایت اینه:  oliveOilLovers. محصولات این برند رو می‌تونید از اسمش به راحتی حدس بزنید که باعث راحت‌تر شدن SEO سایت میشه. این برند کارش فروش روغن زیتونه. و اگر واقعاً علاقه‌ی خیلی زیادی به روغن زیتون دارید و دنبال چیزی بیشتر از روغن زیتون معمولی هستید، این سایت تمام محصولاتی که مورد نیازتونه رو فراهم می‌کنه. می‌تونید روغن‌های زیتون‌تون رو با مقادیر و کیفیت‌های مختلفی بخرید. روغن زیتون طرفداران واقعی زیادی داره و آشپزهای حرفه‌ای و خانگی زیادی ازش استفاده می‌کنند و این محصول دقیقاً به دنبال این مشتری‌ها و افراد میره و سعی در حل‌کردن مشکلات‌شون داره. همچنین سعی در ساخت محصولی می‌کنه که طرفداران و علاقه‌مندان خاص زیادی پیدا می‌کنه.

وقتی می‌خواید در مورد محصولی که می‌خواید بفروشید فکر کنید، به موضوعاتی که واقعاً بهشون علاقه دارید فکر کنید. به چیزهایی که موقع وقت‌گذروندن با دوست‌هاتون ساعت‌ها در موردش صحبت می‌کنید، فکر کنید. یا اگر متوجه شدید این محصولی نیست که واقعاً می‌خواهید در فروشش فعالیت کنید، شروع به تحقیق و صحبت‌کردن با دوست‌هاتون کنید. سعی کنید متوجه بشید چه محصول‌های دیگه‌ای طرفداران خاص خودشون رو دارند. شما چه محصولی می‌تونید تولید کنید که واقعاً باعث تغییر این افراد خاص بشید؟ 

پیشرو بودن در تولید یک محصول

آخرین راهی که یکی از بهترین روش‌های من برای پیداکردن یک محصوله، اینه که زودتر از بقیه، وارد چیزهایی بشید که در حال معروف‌شدن هستند. اگر بخوام باهاتون صادق باشم، این سخت‌ترین روشه ولی بیشترین پتانسیل برای موفقیت و سوددهی رو داره  و به این دلیل سخته که شما نمی‌تونید آینده رو پیش‌بینی کنید. مثلاً برندهایی که یک یا دو سال پیش شروع به فروش روغن‌های CBD کردند، الان به شدت در حال ضررکردن هستند، نه؟ چطوری می‌تونید آینده‌ی این ایده‌های جدید که در حال معروف‌شدن هستند رو پیش‌بینی کنید؟ پس بیاید به چند مثال خوب در این زمینه نگاه کنیم.

اولین مثال برندیه به نام WONE . این برند توسط یکی از کارکنان قدیمی شرکت نایک شروع به کار کرد. برندی که الان چیزی رو شروع کرده که به نظر فاز بعدی فروش آنلاین لاکچریه، پس نه تنها تونسته وارد فروش لباس‌های راحتی و ورزشی بشه، همچنین تونسته وارد گروه طرفدارانی بشه که عاشق تجربه‌های جدید و واردشدن زودتر از بقیه به چیزهای نو و به دنبال محصولاتی انحصاری برای خود هستند. این یک تجربه‌ی آنلاینه که قبلاً به صورتی عمومی توسط  افراد زیادی انجام نشده و برای مشتریانی که حاضرند برای یک شلوار ورزشی 300 دلار بپردازند، موضوع کاملاً جدیدیه. افرادی که در louis vuitton خرید می‌کنند و تجربه‌ی خرید اینترنتی زیادی ندارند. این برند موفق شده تجربه‌ای مشابه خرید حضوری رو در محیطی اینترنتی ایجاد کنه.

یک مثال بسیار خوب دیگه برند فروش تشک Hyphen محسوب میشه. همه درمورد این برند شنیدند. اگر کسی بخواد برند فروش تشک موردعلاقه‌ی شخصی رو بپرسه، بدون شک Casper یا Parachute قسمتی از این برند‌ها خواهند بود. برند Hyphen شرکتیه که به نسبت زودتر از بقیه شروع به فروش آنلاین تشک کرد. برند فروش تشک  Hyphen،یک نسخه‌ی ارتباط مستقیم با مشتری از کمپانی اصلی این شرکت، یعنی شرکت فروش تشک Diamond به حساب میاد. اون‌ها به سرعت و زودتر از بقیه موفقیتی که برند‌هایی مثل Casper در این زمینه کسب کردند رو دنبال کردند و متوجه شدن که می‌تونن محصول رو به این صورت بفروشند. محصولی که داشتند تشکی نبود که به خوبی تا بشه و در یک بسته‌بندی خاص قرار بگیره و به راحتی به دست شما برسه. به همین خاطر مجبور بودند تست‌هایی انجام بدن و این محصول رو ایجاد کنند. ولی محبوبیت این موضوع رو به افزایش بود و مشتریان تشک‌هاشون رو به صورت آنلاین خریداری می‌کردند و به این خاطر که به تونستند به سرعت در این موضوعی که محبوبیتش بالا می‌رفت، عضویت داشته باشند، موفق شدند قسمتی از این بازار رو در دست بگیرند. پس برای برندتون باید راهی برای پیداکردن این موضوعاتی که محبوبیت بالایی پیدا کردند، پیدا کنید.

اهمیت از دست ندادن فرصت‌ها

ایده‌ای خوب پیدا کنید و ایده‌تون رو دنبال کنید. اگر متوجه شدید در بازار فرصتی برای فروش وجود داره، سریعاً به دنبالش برید. تنها کاری که برندهایی مثل Hyphen یا Wone انجام دادن، این بود که وقتی موسسانش فرصتی رو در بازار دیدند، به سرعت به دنبالش رفتند. و محصول و تجربه‌ای رو ایجاد کردند که می‌تونست در بازار موفق بشه. این روش برای افرادی که به دنبال موفقیت‌های بی‌‌ثبات هستند جواب نخواهد داد. افرادی که حاضر به تلاش و وقت‌گذاشتن برای این موضوع نیستند. با فکرکردن و پیداکردن ایده‌های جدید حتی وقت‌هایی که با دوست‌هاتون هستید، مثلاً محصولاتی مثل XYZ به ذهن‌تون می‌رسه. این‌ها ایده‌های اولیه‌ی بسیار خوبی برای محصولات هستند. با گذاشتن مقداری زمان و تلاش می‌تونید این محصولات رو وارد بازار کنید و قسمتی از این موضوع پرطرفدار جدید بشید.

ابزارهای کمکی

چند ابزار هستند که به شما برای انجام این کار کمک می‌کنند. یکی از ابزارهای بسیار خوب Google Trends است. می‌تونید به این سایت برید و چند کلمه‌ی کلیدی تایپ کنید و اینطوری می‌تونید موضوعاتی که زیاد جستجو میشن رو ببینید. این به شما کمک می‌کنه متوجه افزایش تعداد افرادی که شروع به جستجوکردن در مورد یک محصول خاص کرده‌اند، بشید. مخصوصاً اگر دیدید موضوعی رشد زیادی داشته و افراد زیادی شروع به جستجو درموردش کرده‌اند. احتمالاً ایده‌ی خیلی خوبیه که شروع به ایجاد محصولی در این زمینه کنید.